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Online-Schlichtungs-Plattform

Zusätzliche Informationspflichten für Händler, die online Aktiv sind!

Jetzt handeln:           Link auf EU-Online-Schlichtungs-Plattform

 

Achtung Abmahnung droht!!!


Im Mai 2013 haben das Europäische Parlament und der Rat der Europäischen Union die Verordnung über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten erlassen. Diese Verordnung gilt seit dem 9. Januar 2016. In der Folge ergeben sich für den Online-Handel neue Informationspflichten.

Aus Artikel 14 Abs.1 und Abs. 2 der Verordnung ergeben sich in diesem Zusammenhang Pflichten für Online-Händler. Diese müssen auf ihren Webseiten und gegebenenfalls auch im Rahmen von E-Mails auf die sog. „Online-Streitbeilegungsplattform“ (im Folgenden: „OS-Plattform“) hinweisen und einen Link zu dieser vorhalten. Die Informationen müssen für den Verbraucher leicht zugänglich sein.Weitere Informationen zu diesem Thema und Formulierungshilfen finden Sie im geschützten Mitgliederbereich, unter Aktuelles.


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